Prinzipien

Das Beste für unsere Kunden ist auch das Beste für uns alle

Dieses Konzept versteht bei uns jeder

Unsere Geschäftsprinzipien

  1. Prinzip: Wir von Lands’ End sind überzeugt von dem Grundsatz unseres Firmengründers Garry Comer, dass das Beste für unsere Kunden auch das Beste für uns alle ist. Bei uns versteht jeder dieses Konzept. Unsere immer freundlichen und hilfsbereiten KundenberaterInnen sind mit unseren Produkten bestens vertraut und nehmen sich soviel Zeit, wie für den best möglichen Service für Sie notwendig ist, wenn Sie uns kostenfrei anrufen.

  2. Prinzip: Wir von Lands’ End bemühen uns immer um die höchste Qualität unserer Produkte. Wir verbessern die Materialien und fügen Details hinzu, die andere im Laufe der Jahre weggelassen haben. Wir verringern nicht die Qualität eines Artikels, um ihn billiger zu verkaufen.

  3. Prinzip: Wir von Lands’ End akzeptieren jede Rücksendung, aus jedem Grund, zu jeder Zeit. Unsere Produkte sind garantiert. Kein Kleingedrucktes. Keine Diskussion. Wir meinen genau, was wir sagen: Guaranteed. Period®.

  4. Prinzip: Wir von Lands’ End kalkulieren unsere Preise fair und ehrlich. Wir nehmen jetzt und auch künftig nicht an der üblichen Verkaufspraxis teil, die Handelsspanne künstlich zu erhöhen, um anschließend einen falschen „Ausverkauf“ durchzuführen.

  5. Prinzip: Wir von Lands’ End können zu günstigen Preisen verkaufen, weil wir den Zwischenhandel ausgeschaltet haben und weil wir keine „Marken“ Artikel mit hohen festgesetzten Preisaufschlägen kaufen. Wir vergeben unsere Verträge nur an Hersteller, die bewiesen haben, dass sie preiswert und leistungsfähig sind.

  6. Prinzip: Wir von Lands’ End verkaufen zu günstigen Preisen, weil wir rationell arbeiten. Unser Personal ist tüchtig, intelligent und nimmt regen Anteil am Erfolg der Firma.

  7. Prinzip: Wir von Lands’ End versenden schnell und zuverlässig und bemühen uns immer, aktuelle Produkte vorrätig zu haben. Die Artikel verlassen unser Warenlager fast immer am ersten Werktag nach der Bestellung. Für unseren Monogramm-Service oder individuell gekürzte und umsäumte Hosen benötigen wir nur einen zusätzlichen Werktag.

  8. Prinzip: Wir von Lands’ End ermöglichen unseren Kunden bei uns einzukaufen, wie auch immer sie es am bequemsten finden, ob in unserem Katalog, auf der Website oder in unserem Outlet Store in Mettlach. Wir bieten überall die gleichen hochwertigen Qualitätsprodukte zu den gleichen Preisen an und verbürgen uns dafür stets mit der gleichen uneingeschränkten Garantie.